2/ Du contrôle qualité à l'assurance qualité

  • LE CONTROLE QUALITE

C'est mesurer, examiner, essayer, passer au calibre une ou plusieurs caractéristiques d'une entité, et comparer les résultats aux exigences spécifiées en vue de déterminer si la conformité est obtenue pour chacune de ces caractéristiques.

Les différents types de contrôles : 
  

  • le contrôle d'entrée,
  • le contrôle dans le processus de fabrication,
  • le contrôle final.

  • L'ASSURANCE QUALITE

  C'est mettre en place un système d'activités préétablies et systématiques mises en oeuvre dans le cadre du système qualité, et démontrer en tant que besoin, pour donner la confiance appropriée en ce qu'un produit ou service (entité) satisfera aux exigences pour la qualité. 

  • assurance qualité interne : sert à donner confiance à tous les niveaux de la hiérarchie,
  • assurance qualité externe: sert à donner confiance aux clients.

 

L'assurance qualité c'est : 

  • écrire ce que l'on doit faire (les procédures),
  • faire ce que l'on a écrit (exécutions des procédures),
  • conserver des traces écrites de ce qui a été fait et de ce qui a été vérifié (archivage).

 

 

 

 

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