CHAPITRE 2: La démarche de résolution des problèmes

LA DEMARCHE QUALITE

 

 

Aucune entreprise ne vit sans problème. De même, elle  ne souhaite fournir un produit défectueux à ses clients. Par conséquent on peut dire que toutes les entreprises se trouvent dans l'obligation de  gérer  la qualité avec ou sans méthodes, avec une volonté plus ou moins affirmée et dans un environnement plus ou moins propice.

La gestion de la qualité ne doit donc pas être implantée dans une entreprise, elle doit être organisée.

Après avoir rappelé les outils essentiels qui sont utilisées  pour gérer la qualité,

nous décrirons dans ce qui suit, la démarche de résolution des problèmes de gestion.

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Commentaires (3)

1. fati 22/06/2010

j'aimerais avoir un cours complet sur la démarche qualité et merci d'avance
bonne journée

2. simo duclos jean-jacques 19/03/2012

slt SVP j'ai besoin d'obtenir le cours sur la démarche et qualité niveau licence.merci d'avance

3. Ko18 19/12/2017

je voudrais avoir un cours complet sur la démarche avec les références bibliographiques

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