PREMIERE PARTIE : Les fondements de la qualité

 

les fondements de la qualité

 

Cette première partie du cours  est une présentation des principaux concepts de la qualité pour le management des entreprises. Elle a pour objectif de clarifier et de comprendre les différentes notions liées à la qualité à s’avoir,  son historique, son objectif, son utilité etc.… Ainsi que de maîtriser les nouveaux concepts tel que par exemple le management de la qualité, la certification, les normes etc. 

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